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Contents
About This Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Purpose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Document Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi
Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii
1 Introducing the ReadiVoice
®
System
What is the ReadiVoice System? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
How ReadiVoice Conferencing Works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Starting and Joining a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Controlling a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Managing Your ReadiVoice System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Operator Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Provisioning Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Administration Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Components of the ReadiVoice System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
ReadiVoice-PSTN Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
ReadiVoice-IP Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
ReadiVoice-IP Call Processing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
“Dialing” in ReadiVoice-IP Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
ReadiVoice Call Flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
How Quick-Start and Conference Continuation Affect Call Flow . . . 12
How One-Click Conference Affects Call Flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
How A Two-Password Configuration Affects Call Flow . . . . . . . . . . . 14
How IP Tributaries Affect ReadiVoice-IP Call Flow . . . . . . . . . . . . . . . 14
2 Administering the ReadiVoice System
Opening ReadiVoice System Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Maintaining Bridge Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Adding a New Bridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Modifying an Existing Bridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Deleting a Bridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21