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Résolutions des problèmes
Problème Que faut-il faire
L'ouvre-porte ne
répond pas à la com-
mande murale
1. Vérifier l’interrupteur de blocage sur le poster d’installation de la commande murale.
2. Vérifier la source d’alimentation:
• Connexion via la fiche mise à la terre.
– Brancher une lampe dans la prise utilisée pour l’ouvre-porte.
a. Si la lampe s’allume,il n’y a pas de problème d’alimentation.
b. Dans le cas contraire,vérifier le fusible ou le disjoncteur.
• Connexion via un câblage permanent.
– Vérifier le fusible ou le disjoncteur.
3. Vérifier les connexions (voir l’installation de la commande murale sur le poster)
• Bornes de la tête motorisée et commande murale.
1. Vérifier que les fils ne sont pas coupés (les agrafes peuvent traverser l'isolant et court-circuiter les fils).
Remplace les agrafes endommagées et les fils court-circuités.
2. Une télécommande a-t-elle été perdue ou volée ? Si c'est le cas,effacer tous les codes de la télécommande
enregistrés dans le récepteur et reprogrammer pour les autres télécommandes.(voir la section sur l'efface
ment des mémoires du récepteur en page 11).
3.
S'assurer qu'aucun bouton n'est coincé sur la console murale ou les télécommandes.
L'ouvre-porte
s’actionne sans
raison
La porte commence à
descendre mais s’arrête
avant d’être totalement
fermée
1. Vérifier le réglage du contact de fin de course de fermeture (page 9).Effectuer les ajustements nécessaires.
2. Vérifier le réglage de la force (pages 9 et 10).Effectuer les ajustements nécessaires.
3. Inspecter pour détecter tout court-circuit.
1. Dans le cas d'une nouvelle installation,vérifier la position du bras de la porte.
2. Vérifier l’inversion au contact.
3. Contrôler le fonctionnement du système Safe-T-Beam® pour détecter toute obstruction ou mauvais aligne
ment des lentilles..
4. Vérifier le système auto-diagnostique du Safe-T-Beam®.
5. Vérifier le réglage de la force de fermeture (voir la section sur le réglage des contacts de fin de course et
les commandes de force en pages 9 et 10).Effectuer les ajustements nécessaires.
6. Vérifier si la porte coince.
1. Vérifier le contact de fin de course Open afin de localiser tout fil court-circuité et garantir de bonnes
connexions.
2. Vérifier le réglage de la force d’ouverture (voir la section sur le réglage des contacts de fin de course et les
commandes de force en pages 9 et 10).Effectuer les ajustements nécessaires.
3. Vérifier l’état de la porte de garage et des ressorts de la porte.
4.
AVERTISSEMENT: Si vous suspectez un problème avec la quincaillerie ou les ressorts de la porte du garage,
contactez un revendeur agréé Genie ou le service clientèle Génie au 1-800-35-GENIE
5. Vérifier la position de l'interrupteur de verrouillage sur la console.
1. Veiller à ce que la porte et l'ouvre-porte soient en bon état,bien lubrifiés et que la porte est équilibrée (voir
la section sur la maintenance).
2.
AVERTISSEMENT: Si vous suspectez un problème avec la quincaillerie ou les ressorts de la porte du garage,con
tactez un revendeur agréé Genie ou le service clientèle Génie au 1-800-35-GENIE.
3. Vérifier le contact de fin de course Open afin de localiser tout fil court-circuité et garantir de bonnes
connexions.
4. Vérifier le réglage de la force d’ouverture (voir la section sur le réglage des contacts de fin de course et les
commandes de force en pages 9 et 10).Effectuer les ajustements nécessaires.
1. Inspecter le système Safe-T-Beam® System selon les instructions du tableau Dépannage auto-diagnostique
de Safe-T-Beam® (voir page 15).
2. Vérifier le contact de fin de course Close afin de localiser tout fil court-circuité et garantir de bonnes
connexions.
3. Vérifier le réglage de la force de fermeture (voir la section sur le réglage des contacts de fin de course et les
commandes de force en pages 9 et 10).Effectuer les ajustements nécessaires.
La porte commence,
s’arrête et remonte
La porte se ferme
seulement
La porte s’ouvre
seulement
1. Déconnecter les fils entre le bouton et la tête motorisée (voir la section sur l'installation des boutons sur le
poster).
2. Jusqu'à ce que la console murale soit remplacée,déconnecter la console et n'utilise que les télécommandes
ou le pavé sans fil pour faire fonctionner l'ouvre-porte.
3. Vérifier la compatibilité de la commande murale.
1. S'assurer que le chariot est engagé sur la glissière du chariot (voir la section Installation du chariot sur les
rails sur le poster d’installation).
2. Vérifier le réglage de la force (voir la section sur le réglage des contacts de fin de course et les commandes
de force en pages 9 et 10).Effectuer les ajustements nécessaires.
Les lumières ne
s’éteignent pas
La porte commence à
monter mais s’arrête
avant d’être
complètement
ouverte
L’opérateur fonctionne
mais la porte ne
bouge pas
1. S’assurer que le chariot touche le contact de fin de fin de course de fermeture.
2. S'assurer avec la porte est totalement fermée,que le chariot active bien le contact de fin de course de fer
meture.
Dans le cas contraire,régler la position du contact de fin de course de fermeture (voir pages 9 et 10).
Le verrouillage de
sécurité pour vacances
sur la commande
murale ne fonctionne
pas
1. Veiller à ce que toutes les attaches soient bien serrées.
2. Veiller à ce que la porte et l'ouvre-porte soient en bon état,bien lubrifiés et que la porte est équilibrée (voir
la section sur la maintenance en page 13).
Fonctionnement
bruyant
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