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Guía de referencia rápida 227
Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un
código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones de la
pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell (consulte
el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario).
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada
pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con la asistencia de Dell, tenga
la Etiqueta de servicio preparada.
Las siguientes fichas proporcionan información adicional para ejecutar las
pruebas desde la opción Custom Test (prueba personalizada) o Symptom
Tree (árbol de síntomas):
Custom Test
(prueba personalizada)
Prueba un dispositivo específico del sistema y se puede usar
para personalizar las pruebas que se deseen ejecutar.
Symptom Tree
(árbol de síntomas)
Hace una lista de los síntomas habituales que se pueden
encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en
el síntoma del problema que usted tiene.
Ficha Función
Results (resultados) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de
error encontradas.
Errors (errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos
de error y la descripción del problema.
Help (ayuda) Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
Configuración
(Sólo
prueba personalizada)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Los Diagnósticos Dell obtienen la información de configuración
de todos los dispositivos a partir del programa Configuración del
sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestran en
la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.
NOTA: La lista de dispositivos puede que no muestre los
nombres de todos los componentes instalados en el equipo
o de todos los dispositivos conectados a él.
Parameters
(parámetros)(Sólo
prueba personalizada)
Permite personalizar la prueba, si es necesario, cambiando
su configuración.
Opción Función