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176 Guia de referência rápida
Problemas de scanner
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,
siga as instruções de segurança contidas no
Guia de informações do produto
.
NOTA: Se precisar de assistência técnica, entre em contato com o fabricante
do scanner.
V
ERIFIQUE A DOCUMENTAÇÃO DO SCANNER — Consulte a documentação do scanner
para obter informações sobre configuração e solução de problemas.
D
ESTRAVE O SCANNER — Certifique-se de que o scanner está destravado (no caso de
haver um botão ou aba de travamento).
R
EINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE
VERIFIQUE AS CONEXÕES DE CABO —
• Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre as conexões dos cabos.
• Verifique se os cabos do scanner estão conectados firmemente ao scanner e ao computador.
VERIFIQUE SE O SCANNER É RECONHECIDO PELO MICROSOFT WINDOWS —
Windows XP:
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de controle
→
Impressoras e outros itens de hardware
→
Scanners e câmeras
.
2
Se seu scanner estiver na lista, isto significa que o Windows o reconhece.
Windows Vista:
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de controle
→
Hardware e sons
→
Scanners e câmeras
.
2
Se o scanner estiver na lista, significa que o Windows o reconhece.
REINSTALE O DRIVER DO SCANNER — Consulte a documentação do scanner para
obter instruções.
Problemas de som e de alto-falante
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,
siga as instruções de segurança contidas no
Guia de informações do produto
.
Os alto-falantes não emitem sons
NOTA: O controle de volume em dispositivos MP3 e outros tocadores de mídia podem
se sobrepor à configuração de volume do Windows. Sempre verifique para certificar-
se de que o volume no(s) tocador(es) de mídia não foi reduzido ou desligado.
V
ERIFIQUE AS CONEXÕES DOS CABOS DOS ALTO-FALANTES — Verifique se os alto-
falantes estão conectados conforme mostrado no diagrama de configuração fornecido
com eles. Se você adquiriu uma placa de som, certifique-se de que os alto-falantes
estejam conectados à placa.