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Pour obtenir les services
nkessaires aux E-U. :
1. Si une assistance est nkcessaire’ . . .
TGphoner sans frais & notre Centre d’assistance aux
consommateurs n’imporle air aux E-U. :
1-800-253-l 301
pour obtenir l’aide de l’un de nos consultants comp8tents. Le
consultant pourra transrnetlre les instructions nf%essaires pour
obtenir un fonctionnement satisfaisant de l’appareil, ou si des
reparations sent necessaires, il recommandera une entreprise
de reparation qualifiee de la rhgion.
2. Si des r@arations sont kcessaires*...
Nous disposons d’un r&seau national d’entreprises de
reparation autoris&s. Nos techniciens ont rey la formation qui
leur permet d’ex6cuter les travaux de Gparations sous
garantie, et d’executer les travaux d’entretien n&zessaires
apr&s I’expiration de la garantie, partout aux C.-U. Pour obtenir
I’adresse d’une entreprise de service autorisee de Whirlpool@
dans votre rkgion, contacter notre Centre d’assistance aux
consommateurs (voir I’btape l), ou consulter les Pages jaunes
& la rubrique :
GROS APPAREILS MtNAGERS -
SERVICE ET RtPARATlON
3. Si des pikes de rechange FSP sont nkcessaires*...
Pour obtenir des pieces de rechange dans la rdgion
d’utilisation, voir I’btape 2 ci-dessus ou appelar notre Centre
#assistance aux consommateurs (voir 1’8tape 1).
4. En cas d’insatisfaction quant h la faGon dont un
probkme a QB traitk’...
l
Contacter le MACAP (Major Appliance Consumer Action
Panel). Le MACAP est un groupe d’experts in&pendants qui
repr&ente les consommateurs aux niveaux les plus .SlevGs
de I’industrie des appareils tinagers.
l
Contacter le MACAP seulement lorsque le concessionnaire et
une entreprise de service autorisee n’ont pu rksoudre un
probl8me.
Major Appliance Consumer Action Panel
20 North Wacker Drive
Chicago, IL 60606
l
Le MACAP nous informera de votre initiative.
l
Lors d’une demande d’assistance ou de sewice,
communiquer les renseignernents suivants : nurn&os de
rnodele et de s&ie, date d’achat, et description compl&te du
probl&ne. Ces renseignements nous aideront 5 rt5pondre
adequatement & la demande de service.
Pour le service au Canada :
Pour trouver l’adresse d’une succursale de service locale,
consulter le tableau de la page 41.
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