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For service in the U.S.:
1. tf you need assistance+ . . .
Call our toll-free Consumer Assistance Center telephone
number from anywhere in the U.S.A.:
1-800-253-l 301
and talk to one of our trained consultants. The consultant can
instruct you in how to obtain satisfactory operation from your
appliance or, if service is necessary, recommend a qualified
service company in your area.
2. If you need senfice* . . .
We have a nationwide network of authorized service cornpa-
nies. Our service technicians are trained to fulfill the product
warranty and provide after-warranty service, anywhere in the
United States. To locate an authorized Whirlpool@ sewice
company in your area, call our Consumer Assistance Center
telephone number (see Step 1) or look in your telephone
directory Yellow Pages under:
APPLIANCES - HOUSEHOLD -
MAJOR - SERVlCE 6 REPAIR
3. If you need FSP replacement park* . . .
To locate replacement parts in your area, refer to Step 2
above or call our Consumer Assistance Center telephone
number in Step 1.
4. If you are not satisfied with how the problem was
solved’ . . .
l
Contact the Major Appliance Consumer Action Panel
(MACAP). MACAP is a group of independent consumer
experts that voices consumer views at the highest levels of
the major appliance industry.
l
Contact MACAP only when the dealer and authorized
service company have failed to resolve your problem.
Major Appliance Consumer Action Panel
20 North Wacker Drive
Chicago, IL 60606
l
MACAP will, in turn, inform us of your action.
l
When requesting assistance or service, please provide:
model number, serial number, date of purchase, and a
complete description of the problem. This information will
help us respond to your request properly.
For service in Canada:
See the chart on page 40 for a service branch near you.
Para servicio en 10s EEAJU.
1. Si necesita ayuda’ . . .
Llamar al nljmero de telbfono gratis de nuestro Centro de
Ayuda al Consumidor desde cualquier lugar en 10s EE.UU.:
1-800-253-l 301
y conversar con uno de nuestros consultores expertos. El
consultor le indicar& coma obtener funcionamiento satisfactorio
de su artefacto o, si es necesario sewicio. le recomendare una
compaiiia calificada de su localidad.
2. Si necesita servicio*...
Tenemos una red a travt3s de todo el pais de compaiiias de
sewicio autorizadas. Nuestros tbcnicos de sewicio estdn
entrenados para cumplir la garantia del product0 y proveer
sewicio despu6s de la garantia en cualquier lugar de 10s
EE.UU. Para localizar una compaiiia de sewicio autorizada de
WhirlpooP en su localidad, llame al nQrnero de teldfono de
nuestro Centro de Ayuda al Consumidor (Ver Paso 1) o
busque en la peginas amarillas de su Guia Telef6nica bajo:
ARTEFACTOS ELECTRICOS -
SERVlClO Y REPARACION
3. Si necesita repuestos FSP...
Para obtener repuestos en su localidad consulte el Paso 2
anterior o llame al ndrnero de telefono de nuestro Centro de
Ayuda al Consumidor en el Paso 1.
4. Si usted no queda satisfecho con la soluci6n del
problema* . . .
l
P6ngase en contact0 con MACAP (Major Appliance Con-
sumer Action Panel). El MACAP es un grupo de
consumidores expertos independientes que expresan las
opiniones de 10s consumidores a 10s niveles rn5s altos de la
industria de artefactos el&tricos.
l
P6ngase en contact0 con MACAP solarnente si su
distribuidor y la compahia de sewicio autorizada no le han
resuetto su problema.
Major Appliance Consumer Action Panel
20 North Wacker Drive
Chicago, IL 60606
l
MACAP a su vez nos informarl acerca de su consulta.
l
Cuando solicite ayuda o sewicio le rogamos proporcionar: el
nlirnero de modelo, el ntirnero de serie, fecha de compra y
una descripci6n cornpleta del problema. Esta informaci6n
nos ayudare a responder su consulta en forma debida.
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