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www.geniecompany.com
LA GARANTIE DE LA Systémes d'accès Professionnels The Genie Company
Ce qu’elle couvre: toute défectuosité de matériau et tout défaut de fabrication
constatés pendant l’utilisation normale du produit par un individu à son domicile en
conformité avec le Manuel de l’utilisateur.
Pendant combien de temps:
Série H2000C-1 - Moteur 3 ans et toutes les autres pièces 1 ans.
Série 350L-1 - Moteur 3 ans et toutes les autres pièces 1 ans.
Série 350L-2 - Moteur 5 ans et toutes les autres pièces 2 ans.
Série 350L-2WKC - Moteur à vie et toutes les autres piéces 2 ans.
Série 350L-2C - Moteur 5 ans et toutes les autres pièces 2 ans.
Série 350L-2WK - Moteur 5 ans et toutes les autres pièces 2 ans.
Série 500ML - Moteur 5 ans et toutes les autres pièces 3 ans.
Série 700ML - Moteur à vie et toutes les autres piéces 3 ans.
*Garantie à vie – Garanti tant que vous restez propriétaire de votre habitation.
Qui bénéficie de la garantie: cette garantie se limite au consommateur qui a
initialement acheté le produit.
Couverture géographique: cette garantie s’applique uniquement aux produits
Genie achetés aux Etats-Unis, au Canada ou au Mexique.
Ce que nous ferons: si votre produit Genie est défectueux, nous le réparerons ou, à
notre discrétion, nous le remplacerons à nos frais. Si nous réparons votre produit
Genie, il se peut que nous utilisions pour cela des pièces neuves ou reconditionnées.
Si nous choisissons de remplacer ce produit, il se peut que nous le fassions avec un
produit neuf ou reconditionné, de conception similaire ou identique.
Limitations: LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS CELLES PORTANT SUR
UN BON
ÉTAT ADAPTÉ À UNE FIN PARTICULIÈRE ET LA QUALITÉ LOYALE ET
MARCHANDE (UNE GARANTIE NON ÉCRITE SELON LA- QUELLE LE PRODUIT
EST UTILISABLE DANS DES CONDITIONS NORMALES), SONT LIMITÉES À UNE
ANNÉE À COMPTER DE LA DATE D’ACHAT. LA SOCIÉTÉ GENIE NE PAIERA PAS
POUR: LA PERTE DE TEMPS; LE DÉRANGEMENT; LA PERTE D’USAGE DE
VOTRE PRODUIT GENIE NI POUR LES DOMMAGES CAUSÉS À VOS BIENS PAR
VOTRE PRODUIT GENIE NI POUR SON INCAPACITÉ À BIEN FONCTIONNER; NI
POUR LES DOMMAGES INDIRECTS OU ACCESSOIRES; NI POUR TOUS
DOMMAGES RÉSULTANT D’UN MAUVAIS USAGE OU D’UNE MODIFICATION DE
VOTRE PRODUIT GENIE.
Certains états ou certaines provinces n’autorisent pas les limitations relatives à la
durée d’une garantie implicite ni l’exclusion des dommages indirects ou accessories;
de ce fait, les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.
Comment obtenir le service aux termes de la garantie: afin de vous prévaloir du
service garanti pour votre produit Genie, il vous faut fournir une preuve indiquant la
date de votre achat et l’endroit où il a été effectué.
Fabriqué en vertu d’au moins l’un des brevets américains suivants :
3,898,582 4,041,259 4,048,630
4,064,487 4,103,238 5,222,403
Demande effectuée pour d’autres brevets
CONSERVER CES DIRECTIVES.
POUR TOUTE CORRESPONDANCE AVEC L’USINE,
INDIQUER LA DATE ET LE N° DE FABRICATION
(
SOUS LA LENTILLE DE LA TÊTE D’ALIMENTATION.
)
VEUILLEZ REMPLIR LA PARTIE CI-DESSOUS AU MOMENT DE L’INSTALLATION ET CONSERVEZ LA AFIN
D’AVOIR TOUTES LES INFORMATIONS SI VOUS DEVEZ NOUS APPELER
Date de l’achat______/______/______
Date/Mfg. No. _____/_____/______
Numéro de série_____________________________________________________________________________
Modèle de l’appareil__________________________________________________________________________
Modèle de la commande à distance_____________________________________________________________
Nom du distributeur__________________________________________________________________________
Adresse du distributeurr______________________________________________________________________
Ville_______________________________________________________________________________________
État/Province________________________________________________________________________________
Code postal____________________
1.
Service Bricolage
. Appelez sans frais la Liaison Consommatuers de Genie au
1.800.35 GENIE. Des préposés au service clientèle, dûment formés par Genie, vous
aideront à diagnostiquer le problème et s’arrangeront pour vous procurer les pièces
dont vous aurez besoin pour faire les réparations vousmême. Ces préposés sont à
votre disposition du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00, heure de l’Est, et le samedi
de 11 h 00 à 17 h 00, heure de l’Est (sous réserve des jours fériés).
2.
Service fourni par les détaillants autorisés
. Vous pouvez aussi vous prévaloir du
service après-vente, aux termes de la garantie, auprès des détaillants Genie agréés
qui figurent sur une liste dans l’annuaire ci-joint. Veuillez noter que cette liste est
sujette à modification sans préavis; nous vous recommandons de vérifier le statut du
détaillant en appelant la Liaison Consommateurs de Genie au 1.800.35 GENIE avant
de vous entendre avec lui sur le service désiré. Si le service garanti est fourni par un
détaillant agréé, Genie fournira toutes les pièces requises, aux termes de la garantie
et sans frais pour vous. Toutefois, les détaillants sont des commerçants
indépendants et ils peuvent vous facturer leurs services pour des travaux effectués
en atelier ou chez vous. Genie ne vous remboursera pas ces frais et n’en assumera
pas la responsabilité.
Nous vous suggérons de conserver votre emballage original pour le cas où vous
auriez besoin de nous expédier le produit. Prenez soin d’inclure votre nom, adresse,
numéro de téléphone, preuve d’achat précisant la date et l’endroit et une description
du problème de fonctionnement. Après avoir réparé le produit ou, si nous le jugeons
approprié, après l’avoir remplacé, nous l’expédierons à votre domicile sans que vous
soyez facturé pour les pièces et la main-d’œuvre, mais vous devrez payer un
minimum de 8 USD de frais d’expédition et de manutention.
Aux termes de cette garantie, votre choix de l’une ou l’autre des options de service
décrites ci-dessus constitue votre unique recours.
Ce que cette garantie ne couvre pas: cette garantie ne couvre pas les piles
(considérées comme des pièces remplaçables), l’installation, tout usage commercial,
les défectuosités causées par des accidents, les dommages subis pendant le transit
jusqu’à notre centre de service, ou tous dommages causés par des altérations, un
mauvais usage ou un usage abusif, un entretien inadéquat, toute réparation ou
modification non autorisée du produit, l’ajout d’un élément non livré avec le produit, le
feu, les inondations ou les cas de force majeure ou tout autre manquement aux
directives du Manuel de l’utilisateur.
Cette garantie est la seule que nous accordons sur votre produit Genie et elle
énonce toutes nos responsabilités le concernant. Il n’y a pas d’autres garanties
explicites.
Droits selon l’état ou la province: cette garantie vous donne des droits spécifiques et
vous pouvez aussi jouir d’autres droits qui varient d’un état ou d’une province à l’autre.
POUR TOUTE ASSISTANCE, COMPOSER LE-1.800.354.3643
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