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4 Solución de problemas
4 Solución de problemas
4.1 Antes de enviar el aparato
Antes de contactar a su concesionario oficial Royal‚ al socio de servicio Royal o a su mercado especializado, verifique con la siguiente tabla si usted puede
solucionar el problema por sí mismo.
4.2 Eliminación
Los filtros utilizados están fabricados de materiales compatibles con el medio ambiente y pueden ser elimina-
dos con la basura doméstica. Cuando el aparato haya alcanzado el fin de su vida útil, en especial cuando apa-
rezcan problemas de funcionamiento, inutilícelo desenchufando la clavija y cortando el cable eléctrico. Elimine
el aparato de acuerdo con las normas medioambientales vigentes en su país. Los residuos eléctricos no deben
ser desechados con los residuos domésticos. Diríjase a su ayuntamiento o a su proveedor en caso de dudas
sobre el reciclaje.
4.3 Condiciones de la garan-
tía
Para el aparato distribuido por nosotros nos hacemos cargo de la garantía legalmente prescrita de 24
meses a partir de la fecha de compra.
Durante este plazo de garantía eliminaremos gratuitamente todos los fallos que se deban al material o a de-
fectos de fabricación. Esta eliminación se efectuará a nuestra elección, por la reparación o el cambio del apa-
rato o del accesorio (los daños a piezas de accesorios no conducen automáticamente a un cambio de todo el
aparato). Quedan excluidos de la garantía los daños que sean consecuencia de un uso inadecuado (operación
del aparato con un tipo de corriente/tensión equivocados, conexión a una fuente de alimentación inadecuada,
rotura, etc.), de desgaste normal y las deficiencias que no influyan significativamente sobre el valor o la utilidad
del aparato. En caso de que intervengan establecimientos no autorizados por nosotros o se utilicen piezas de
recambio que no sean las originales de Royal
Appliance se extinguirá la garantía. ¡Las piezas de desgaste no
están incluidas en la garantía y por lo tanto no son gratuitas! La prestación de garantía sólo entrará en vigencia
si la tarjeta de garantía está provista de la fecha de compra, validada por el sello y la firma del vendedor o si
se adjunta una copia de la factura de compra del aparato enviado. ¡Los servicios de garantía no generan una
prolongación del período de garantía, ni comienza por ello el derecho a una nueva garantía!
4.4 En el caso de garantía
Envíe el aparato sin bolsa filtrante de polvo junto con una breve descripción del fallo en letra de imprenta. In-
dique en la carta de acompañamiento la observación "Para garantía". Envíelo junto con la tarjeta de garantía
o con una copia de la factura de compra a la dirección indicada en el reverso de estas instrucciones (ZPágina
40, „International Service“).
AVISO:
¡Peligro de lesiones! ¡Jamás utilice un aparato defectuoso! Antes de ponerse a localizar el problema, desconecte el aparato y desenchufe la clavija,
ZCapítulo 2.3, "Desconexión".
Problema Posible causa Solución
El aparato no se deja
conectar.
La clavija no está enchufada. Introduzca la clavija en una caja de enchufe y conecte el aparato, ZCapítulo
2.2, "Aspirar el polvo".
La caja de enchufe no tiene corriente. Compruebe el funcionamiento de la aspiradora rodante con otra caja de en-
chufe de la que esté seguro que conduce corriente.
El cable de corriente está dañado. Haga reemplazar el cable de corriente por el Servicio de Atención al Cliente de
Royal Appliance, dirección ZPágina 40, „International Service“.
El aparato deja súbi-
tamente de aspirar.
Ha disparado la protección contra sobrecalenta-
miento (posiblemente debido a tuberías o simila-
res obstruidos).
Desconecte el aparato y desenchufe la clavija.
Elimine la causa del sobrecalentamiento (p. ej. conductos o similares obstrui-
dos). Aguarde aproximadamente 45 minutos. Una vez que el aparato se haya
enfriado podrá conectarlo nuevamente.
El indicador de cam-
bio de la bolsa filtran-
te de polvo muestra
"Rojo"
La bolsa filtrante de polvo está excesivamente lle-
na.
Cambie la bolsa filtrante de polvo ZCapítulo 2.5, "Cambiar la bolsa filtrante de
polvo".
La tobera, el tubo telescópico o la manguera de
aspiración están obstruidos.
Elimine la obstrucción. Si fuese necesario, utilice para ello una vara larga de
madera (p.ej. un palo de escoba).
El filtro está sucio. Limpie el filtro correspondiente, ZCapítulo 3.2, "Limpiar la unidad de filtro de
evacuación" o bien ZCapítulo 3.3, "Limpiar el filtro de protección del motor".
El resultado de la as-
piración no es satis-
factorio a pesar de un
funcionamiento co-
rrecto.
El regulador de aire adicional (fig. 1/5) está abier-
to.
Cierre el regulador de aire adicional (fig. 1/5).
La bolsa filtrante de polvo está excesivamente lle-
na.
Cambie la bolsa filtrante de polvo ZCapítulo 2.5, "Cambiar la bolsa filtrante de
polvo".
La tobera, el tubo telescópico o la manguera de
aspiración están obstruidos.
Elimine la obstrucción. Si fuese necesario, utilice para ello una vara larga de
madera (p.ej. un palo de escoba).
El filtro está sucio. Limpie el filtro correspondiente, ZCapítulo 3.2, "Limpiar la unidad de filtro de
evacuación" o bien ZCapítulo 3.3, "Limpiar el filtro de protección del motor".
El aparato hace más
ruido que el habitual
Partículas aspiradas obstruyen el paso de aire. Elimine las partículas. Si fuese necesario, utilice para ello una vara larga de
madera (p.ej. un palo de escoba).
ADVERTENCIA:
Si con la ayuda de esta tabla usted no pudo solucionar el problema, contacte al Servicio de Atención al Cliente de Royal (ZPágina 40, „International
Service“).
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