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Requesting
Assistance or
Service
For service in the U.S.A.:
1. If you need assistance* . . .
Call our Consumer Assistance Center telephone number from
anywhere in the U.S.A.:
1-800-253-l 301
and talk to one of our trained consultants The consultant can
instruct you in how to obtain satisfactory operation from your
appliance or, if service is necessary, recommend a qualified
service company in your area.
2. If you need service* . . .
We have a nationwide network of authorized service compa-
nies Our service technicians are trained to fulfill the product
warranty and provide after-warranty service, anywhere in the
United States. To locate an authorized service company in
your area, call our Consumer Assistance Center telephone
number (see Step 1) or look in your telephone directory Yellow
Pages under:
APPLIANCES - HOUSEHOLD -
MAJOR - SERVICE 8 REPAIR
3. If you need replacement parts’ . . .
To locate replacement parts in your area, refer to Step 2 above
or call our Consumer Assistance Center telephone number in
Step 1.
4. If you are not satisfied with how the problem was
solved* . . .
l
Contact the Major Appliance Consumer Action Program
(MACAP). MACAP is a group of independent consumer
experts that voices consumer views at the highest levels of
the major appliance industry.
l
Contact MACAP only when the dealer and authorized service
company have failed to resolve your problem.
Major Appliance Consumer Action Program
20 North Wacker Drive
Chicago, IL 60606
l
MACAP will, in turn, inform us of your action.
* When requesting assistance or service, please provide:
model number, serial number, date of purchase, and a
complete description of the problem. This information will
help us respond to your request properly.
For service in Canada:
H
Solicitando
Ayuda o
Servicio
Tknico
Para servicio en 10s EE.UU.:
1. Si necesita ayuda* . . .
Llamar al numero de telefono gratis de nuestro Centro de
Ayuda al Consumidor desde cualquier lugar en 10s EE.UU.:
1-800-253-l 301
y conversar con uno de nuestros consultores expertos. El
consultor le indicara coma obtener funcionamiento satisfactorio
de su artefacto o, si es necesario servicio, le recomendara una
compania calificada de su localidad.
2. Si necesita servicio*...
Tenemos una red a traves de todo el pais de compariias de
servicio autorizadas. Nuestros tecnicos de servicio estan
entrenados para cumplir la garantia del product0 y proveer
servicio despues de la garantia en cualquier lugar de 10s
EE.UU. Para localizar una compariia de servicio autorizada en
su localidad, llame al numero de telefono de nuestro Centro de
Ayuda al Consumidor (Ver Paso 1) o busque en la paginas
amarillas de su Guia Telefonica bajo:
ARTEFACTOS ELECTRICOS -
SERVICIO Y REPARACION
3. Si necesita repuestos’...
Para obtener repuestos en su localidad consulte el Paso 2
anterior o llame al numero de telefono de nuestro Centro de
Ayuda al Consumidor en el Paso 1.
4. Si usted no queda satisfecho con la soluci6n del
problema’ . . .
l
Pongase en contact0 con MACAP (Major Appliance
Consumer Action Program). El MACAP es un grupo de
consumidores expertos independientes que expresan las
opiniones de 10s consumidores a 10s niveles mas altos de la
industria de artefactos electricos.
l
Pongase en contact0 con MACAP solamente si su
distribuidor y la compania de servicio autorizada no le han
resuelto su problema.
Major Appliance Consumer Action Program
20 North Wacker Drive
Chicago. IL 60606
l
MACAP a su vez nos informara acerca de su consulta.
* Cuando solicite ayuda o servicio le rogamos proporcionar: el
numero de modelo, el numero de serie, fecha de compra y
una description completa del problema. Esta information
nos ayudara a responder su consulta en forma debida.
See the chart on page 36 for a service branch near you.
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