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Pour obtenir les services
nhcessaires aux LU. :
1. Si une assistance est nkessaire* . . .
Telephoner gratuitement n’importe ou aux E.-U. :
l-800-44-ROPER
pour obtenir I’aide de I’un de nos consultants competents. Le
consultant pourra transmettre les instructions necessaires pour
obtenir un fonctionnement satisfaisant de I’appareil, ou si des
reparations sont necessaires, il recommandera une entreprise
de reparation qualifiee de la region.
2. Si des reparations sont nkessaires’ . . .
Nous disposons d’un reseau national d’entreprises de
reparation autorisees. Nos techniciens ont recu la formation qui
leur permet d’executer les travaux de reparations sous
garantie, et d’executer les travaux d’entretien,necessaires
apres I’expiration de la garantie, partout aux E.-U. Pour obtenir
I’adresse dune entreprise de service autorisee dans votre
region, contacter notre numero de telephone sans frais (voir
I’etape I), ou consulter les Pages jaunes a la rubrique :
GROS APPAREILS MliNAGERS -
SERVICE ET REPARATION
3. Si des pikes de rechange FSP@ sont nkessaires’ . . .
Pour obtenir des pieces de rechange dans la region
d’utilisation, voir I’etape 2 ci-dessus ou appeler notre numero
sans frais (voir T&ape 1).
4. En cas d’insatisfaction quant A la faGon dont un
problkme a Btt5 traitk’ . . .
l
Contacter le MACAP (Major Appliance Consumer Action
Panel). Le MACAP est un groupe d’experts independants qui
represente les consommateurs aux niveaux les plus eleves
de I’industrie des appareils menagers.
l
Contacter le MACAP seulement lorsque le concessionnaire et
une entreprise de service autorisee n’ont pu resoudre un
probleme.
Major Appliance Consumer Action Panel
20 North Wacker Drive
Chicago, IL 60606
l
Le MACAP nous informera de votre initiative.
* Lors d’une demande d’assistance ou de service,
communiquer les renseignements suivants : numeros de
mod&e et de serie, date d’achat, et description complete du
probleme. Ces renseignements nous aideront a repondre
adequatement a la demande de service.
Pour le service au Canada :
Pour trouver I’adresse d’une succursale de service locale,
consulter le tableau de la page 41.
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