Filter
Top Products
Tillegg C. Garantibetingelser
Dette tillegget inneholder garantibetingelser for ThinkPad-maskinen,
garantiperiode, garantiservice og støtte, og IBMs garantibetingelser.
Garantiservice og støtte
Når du kjøper en IBM ThinkPad-maskin, får du tilgang til en rekke
støttetjenester. I garantiperioden for IBM-maskinen kan du ringe til IBM eller
forhandleren for å få hjelp til feilsøking i henhold til betingelsene i IBM
Garantibetingelser.
Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:
v Feilsøking - Kvalifisert personale hjelper deg med feilsøking hvis du har et
maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse problemet.
v Reparasjon av IBM-maskinvare - Hvis problemet skyldes IBM-maskinvare
med gyldig garanti, er kvalifisert servicepersonale tilgjengelig og kan gi
nødvendig hjelp, enten i kundens lokaler eller ved et av IBMs servicesentre,
slik det er definert av IBM.
v Teknisk forbedring - Av og til kan det være nødvendig med endringer
etter at et produkt er levert fra IBM. I disse tilfellene vil IBM gjøre tekniske
endringer som gjelder for maskinvaren, tilgjengelige.
Følgende
poster omfattes ikke av garantiservicen:
v Utskiftning eller bruk av deler fra andre produsenter enn IBM. Alle
IBM-deler har en ID med 7 tegn i dette formatet: IBM FRU XXXXXXX.
v Identifikasjon av problemer forårsaket av ikke-IBM-programvare.
v Installering av enheter som kan skiftes ut av kunden (CRUer).
v Installering og konfigurering av Maskinkode og Lisensierbar intern
maskinkode som defineres som kundeinstallerbar.
Hvis
du ikke registrerer Maskinen hos IBM, må du kanskje fremlegge et
kjøpsbevis for å få garantiservice.
Før du ringer for å få service
Du kan løse mange problemer uten hjelp utenfra ved å følge
feilsøkingsprosedyrene i hjelpen på systemet eller i den trykte
dokumentasjonen som følger med maskinen eller programvaren.
De fleste datamaskiner, operativsystemer og applikasjoner leveres med
informasjon som inneholder feilsøkingsprosedyrer og beskrivelser av
© Copyright IBM Corp. 2003 53