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7. Service
8. Troubleshooting
To obtain approved HOOVER service and genuine HOOVER parts, locate the nearest Hoover Sales and
Service Center or Authorized Hoover Warranty Service Dealer (Depot) by:
• Checking the Service Section of Hoover on-line at
hoover.com OR
• Checking the Yellow Pages under “Vacuum Cleaners - Household” OR
• Calling 1-800-944-9200 for an automated referral of authorized service outlet locations (U.S. only)
Do not send your cleaner to Hoover in Glenwillow, Ohio for service; this will only result in delay.
If further assistance is needed, contact the Hoover Consumer Response Center, Phone: 1-800-263-6376
Mon-Fri 8am-7pm EST.
In Canada, contact Hoover Canada, Carson Building, 100 Carson St., Etobicoke, Ontario M8W 3R9,
Phone: 1-800-263-6376 Mon-Fri 8am-7pm EST.
Always identify your cleaner by the complete model number when requesting information or ordering
parts. (The model number appears on the back of the cleaner.)
PROBLEM POSSIBLE SOLUTION
Deep cleaner won’t run
1.
Make sure the cleaner is plugged in firmly.
2.
Check the fuse or breaker.
Low suction
1. Empty the recovery tank; it may be full and the automatic shut-off engaged.
2.
Make sure recovery tank cap is securely latched.
3.
Make sure tool door is closed.
Cleaning solution won’t dispense
1.
Make sure solution tank is securely in place.
2.
Refill the solution tank if it is empty.
Brushes won’t rotate
1.
Clean brush filter as described in Fig. 6.5.
2.
Set Brush Speed Selector to ON.
Low suction in hose during tool use
1.
Make sure recovery tank cap tool use is securely latched.
2. Disconnect hose from cleaner and check for blockage in hose.
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7. Service
8. Dépannage
Pour obtenir le service autorisé HOOVER ou des pièces d’origine HOOVER, il vous faut l’adresse du
Centre de vente et service Hoover ou de l’atelier de service garanti autorisé (dépôt) le plus près de chez
vous. Pour l’obtenir, vous pouvez :
• consulter la section Service de Hoover sur Internet à www.hoover.com OU
• consulter les Pages Jaunes sous la rubrique « Aspirateurs domestiques - Vente & Service » OU
• Prière de ne pas envoyer votre appareil à l’adresse de Newton, Iowa pour qu’il soit réparé. Il n’en
résulterait que des délais supplémentaires.
Prière de ne pas envoyer votre appareil à l’adresse de Glenwillow, Ohio pour qu’il soit réparé. Il n’en
résulterait que des délais supplémentaires.
Si d’autres renseignements sont requis, communiquer avec le Centre d’aide à la clientèle Hoover,
téléphone : 1-800-263-6376 lundi-vendredi, 8 h - 19 h HNE.
In Canada, contact Hoover Canada, Carson Building, 100 Carson St., Etobicoke, Ontario M8W 3R9,
téléphone : 1-800-463-3923 lundi-vendredi, 8 h - 19 h HNE.
Au moment de demander des renseignements ou de commander des pièces, toujours identifier l’appareil
par son numéro de modèle complet. (Le numéro de modèle se trouve à l’arrière de l’appareil.)
PROBLEME SOLUTION POSIBLE
La shampouineuse ne fonctionne pas
1.
S’assurer que l’appareil est branché fermement.
2.
Vérifier le fusible ou le disjoncteur.
L’appareil aspire mal
1.
Vider le réservoir de récupération ; il est peut-être plein et le mécanisme
d’arrêt automatique est activé.
2.
S’assurer que le bouchon du réservoir de récupération est bien verrouillé.
3.
S’assurer que porte d’outil est fermé.
L’appareil refuse d’appliquer la solution
de nettoyage
1.
S’assurer que le réservoir à solution est fixé solidement.
2.
Remplir le réservoir à solution s’il est vide.
Les brosses ne tournent pas
1.
Nettoyer le filtre des brosses comme il est indiqué à la figure 6.5.
2.
Régler le sélecteur de vitesse des brosses à la position ON.
Faible succion du tuyau lors de
l’utilisation de l’accessoire
1.
S’assurer que le capuchon du réservoir de récupération est bien verrouillé.
2. Déconnecter le tuyau de l’appareil et vérifier si le tuyau est bloqué.
Use the list below to help solve minor problems.
Consulter le tableau cidessous pour résoudre les problèmes mineurs.