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ANÁLISIS DE AVERÍAS
La campana no suena:
• Revise el interruptor selector de grupo: Ningún tono se reproducirá cuando el selector de grupo
está en la posición “APAGADO” (OFF).
• Inspeccionar la campana: Desconectar el cable del terminal marcado “TRANS”. Hacer que alguien
oprima el botón en la puerta delantera mientras usted toca brevemente el cable “TRANS” al terminal
marcado “FRONT”. Si el botón, cableado, y transformador están operando bien se observa una
pequeña chispa. Repetir los pasos para el terminal “REAR” y el botón posterior. Reemplazar la
campana, si el cableado entre el transformador y el botón(es) está bien.
• Inspeccionar el transformador: Pruebe con un voltímetro la salida de voltaje del transformador. Si
no se dispone de un voltímetro, con un destornillador toque momentáneamente los dos terminales
de bajo voltaje. Si el transformador opera bien se observa una chispa pequeña. Reemplazar el
transformador si no se observa una chispa.
• Inspeccionar el botón(es): Retire del bastidor de la puerta el pulsador presumiblemente averiado.
Desconecte el conductor de los terminales y una entre si los conductores desnudos. Si la campana
funciona, el botón es defectuoso. Reemplazar el botón.
La campana suena, pero no completa enteramente el tono seleccionado:
• Inspeccionar el diodo en el botón delantero: Verificar que el diodo está bien fijado al botón(Vea
la página 17). La campana no puede funcionar correctamente si se instala un diodo en más de un
pulsador. Nota: Algunos pulsadores vienen con los diodos instalados. No se debe añadir un diodo
adicional si el pulsador ya tiene instalado el diodo. Si el tono seleccionado aún no suena comple-
tamente, cambie el diodo (Tipo 1N4003-200V-1A, disponible en el proveedor local de componentes
eléctricos).
SERVICIO TÉCNICO
Favor de llamar al 1-800-858-8501 (sólo para hablar en inglés) para pedir ayuda
antes de devolver el producto a la tienda.
Si tiene algún problema, siga esta guía. Usted puede también visitar nuestro sitio Web:
www.hzsupport.com. Si el problema continúa, llame al 1-800-858-8501 (sólo para hablar
en inglés), de 7:30 AM a 4:30 PM CST (L-V). Usted puede también escribir a:
HeathCo LLC
P.O. Box 90004, Bowling Green, KY 42102-9004
ATTN: Technical Service (Servicio Técnic)
* Si se llama al Servicio Técnico, por favor tener lista la siguiente información: Número de
Modelo, Fecha de compra y Lugar de compra.
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