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Antes de solicitar un servicio…
Problema Posibles causas Qué hacer
El agua contiene Los nuevos cartuchos de los filtros • Abra el grifo de agua filtrada y permita que estas partículas inofensivas
pequeñas partículas contienen carbono activado, el cual de carbono se purguen de los cartuchos. Cierre el grifo cuando el agua
negras es un polvo negro inofensivo. salga limpia.
El agua tiene burbujas Hay aire en el sistema después • Desaparecerá después de que el agua corra por un tiempo.
de aire y está turbia de la instalación.
La luz indicadora Han transcurrido seis meses • Reemplace los cartuchos de los filtros y la batería en la base
en la base del grifo de uso. Esta es la vida máxima del grifo.
está intermitente de los cartuchos de los filtros.
La luz indicadora Esto es normal. • No parpadea hasta que 6 meses de operación han transcurrido.
en la base del grifo
Es posible que la batería • Normalmente la luz no está encendida. La luz se enciende de manera
no está intermitente.
necesite reemplazo. intermitente para indicar que es necesario cambiar el filtro. Esto
ocurre cada seis meses.
• Reemplace la batería. La luz indicadora se encenderá rapidamente
5 veces para indicar la instalación y operación correcta.
La luz indicadora La batería podría necesitar • Observe las marcas de orientación en el receptáculo e instale
en la base del grifo
reemplazo o podría haberse correctamente. Reemplace la batería si está vieja.
no funciona cuando se
instalado incorrectamente.
instala una nueva batería
Olor y/o sabor a cloro Los cartuchos de los filtros ya •
Reemplace los cartuchos de los filtros.
en el agua producida no están retirando el cloro del
suministro de agua.
El agua se dispensa El filtro ha estado instalado • Se recomienda un periodo de cambio de seis meses. Reemplace
muy lentamente
por mucho tiempo. los cartuchos de los filtros.
Los cartuchos de los filtros • Altos niveles de sedimento pueden causar una obstrucción
están obstruidos. prematura. Reemplace los cartuchos de los filtros.
Los accesorios Es posible que la tubería • Siga las instrucciones de instalación en su totalidad y asegúrese
tienen fugas no esté instalada correctamente. que la tubería no posea rasguños, rebabas, etc. y que esté
instalada a una profundidad adecuada.
No sale agua Los cartuchos de los filtros no • Siga completamente las instrucciones para reemplazo.
del sistema
están instalados completamentes.
Solucionar problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Revise la siguiente tabla primero
y tal vez no necesitará de solicitar un servicio.