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RESOLUTION DE PROBLEMES
La pompe à chaleur ne démarre pas…
La commande est-elle allumée ?
Si ce n’est pas le cas, assurez-vous que le disjoncteur n’est pas en cause.
La commande affiche-t-elle « FLO » ?
Si c’est le cas, assurez-vous que la pompe de filtration est en marche et que le filtre est
propre. Il peut aussi y avoir une vanne mal positionnée qui empêcherait l’eau de passer
dans la pompe à chaleur.
Le thermostat est-il bien sélectionner pour la piscine ou le spa ? Avez-vous essayé
d’augmenter le point de consigne ?
Si ce n’est pas le cas, la température de l’eau est peut être au dessus du point de
consigne. Augmentez la température désirée pour qu’elle soit au-dessus de la température
de l’eau. La pompe à chaleur devrait démarrer environ 5 minutes après le dernier arrêt. Si
la pompe à chaleur refuse toujours de démarrer et qu’elle n’est pas en mode dégivrage
(code « FS »), contacter votre installateur.
La pompe à chaleur tourne mais ne chauffe pas…
L’air soufflé au-dessus de la pompe à chaleur est-il plus froid que l’air ambiant ?
Une différence de 4-5
o
C est typique. Si ce n’est pas le cas, contactez votre installateur.
Assurez-vous que l’évaporateur n’est pas bouché. Un toit bas, de la végétation, un mur,
etc. peuvent restreindre le débit d’air. La pompe à chaleur a besoin d’un passage d’air libre
pour fonctionner au rendement optimum.
Combien d’heures par jour la pompe de filtration fonctionne-t-elle ?
Des conditions climatiques plus froides ou une température désirée plus élevée, peuvent
nécessiter un temps de fonctionnement plus long de la pompe à chaleur. Une couverture
est utile pour réduire ce temps de chauffage, et réduit votre facture d’électricité.
Quelle est la température ambiante ?
Il se peut que votre pompe à chaleur soit en mode dégivrage automatique si la température
ambiante est inférieure à 10
o
C. Le code « FS » s’affiche la pompe à chaleur est en mode
dégivrage ou si la température ambiante est trop froide (<10C). Si la température ambiante
est supérieure à 10
o
C et le code FS est toujours affiché, contacter votre installateur.
Eau sortant de la pompe à chaleur
S’agit-il d’une fuite d’eau ou de condensation ? Voilà comment faire la différence :
Arrêtez la pompe à chaleur mais laissez tourner la pompe de filtration. Après quelques
heures, il devrait y avoir une réduction importante de l’eau à la base de la pompe à chaleur.
Si c’est le cas, l’eau est certainement de la condensation, ce qui est normal avec le
fonctionnement d’une pompe à chaleur.
Une seconde méthode consiste à détecter la présence de chlore dans l’eau située à la
base de la pompe à chaleur. Utilisez une trousse ou des languettes d’analyse et testez
pour une présence de chlore ou de brome. Si vous détectez la présence de chlore ou
brome, contactez votre installateur. Si le test est négatif, il s’agit certainement de
condensation.
NB : Si vous utilisez un ozonateur pour désinfecter votre piscine, cette méthode ne marche
pas.
ATTENTION : Si une fuite d’eau est détectée, arrêter immédiatement la pompe de
circulation et contacter l’installateur.