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简体中文
问题
放入
CD
后安装程序未自动启动。
可能的原因 解决方法
自动运行已禁用。
计算机无法找到
CD-ROM
中的
autorun.exe
文件。
1.
确保打印机软件
CD
已放入支持的
CD-ROM
驱动器。
2.
单击
开始
运行
,然后单击
浏览
3.
浏览
窗口的顶部单击
查找范围
下拉列表。
4.
单击
HPPP,然后单击
打开
5.
单击
安装
,然后单击
打开
setup.exe
文件将会出
现在
运行
对话框中。
6.
单击
确定
7.
按照画面上的说明安装打印机软件。
问题
使用
USB
电缆连接打印机和计算机时,出现 “未知设备”信息。
注意:如果您使用的是
Windows 2000
,这
不是
一个问题。使用
Windows 2000
时出
现此信息,您仍然可以继续安装软件。
可能的原因 解决方法
连接打印机和计算机的
电缆积聚了静电。
USB
电缆可能已损坏。
1.
从打印机上拔下
USB
电缆。
2.
从打印机上拔下电源线。
3.
等待大约
30
秒钟。
4.
将电源线重新连接到打印机。
5.
确保
USB
电缆牢固连接到打印机。
6.
如果 “找到新硬件”对话框中仍显示 “未知设
备”(而您并
不是
使用
Windows 2000
), 则 请
更换
USB
电缆。
BladePlus_RG.book Page 7 Friday, April 8, 2005 11:25 AM