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Pour obtenir les services
mkessaires aux E.-U. :
1. Si une assistance est &cessaire* . . .
Telephoner gratuitement n’importe oti aux C.-U. :
l-800-44-ROPER
pour obtenir I’aide de I’un de nos consultants comp6tents. Le
consultant pourra transmettre les instructions necessaires pour
obtenir un fonctionnement safisfaisant de I’apparell, ou si des
reparations sont n&zessaires, il recommandera une entreprise
de reparation qualifiee de la rbgion.
2. Si des kparations sont nkcessaires’ . . .
Nous disposons d’un reseau national d’entreprises de
reparation autorisees. Nos techniciens ont re$u la formation qul
leur permet d’ex&zuter les travaux de rkparations sous
garantie, et d’ex6cuter les travaux d’entretien,n&essaires
apr&s I’expiration de la garantie, partout aux E.-U. Pour obtenlr
I’adresse d’une entreprise de service autorisbe dans votre
region, contacter notre num&o de telephone sans frals (voir
I’Btape I), ou consulter les Pages jaunes ti la rubrique :
GROS APPAREILS MtNAGERS -
SERVICE ET RiPARATlON
3. Si des pikes de rechange FSP@ sont nk.essaires’ . . .
Pour obtenir des pi&es de rechange dans la region
d’utilisation, voir 1’6tape 2 ci-dessus ou appeler notre num&o
sans frais (voir 1’6tape 1).
4. En cas d’insatisfaction quant B la faqon dont un
probl&me a 6tt5 trait@* . . .
l
Contacter le MACAP (Major Appliance Consumer Action
Panel). Le MACAP est un groupe d’experts indbpendants qui
reprksente les consommateurs aux niveaux les plus Blew%
de I’industrie des appareils menagers.
l
Contacter le MACAP seulement lorsque le concessionnaire et
une entreprise de service autorisee n’ont pu r&oudre un
problgme.
Major Appliance Consumer Action Panel
20 North Wacker Drive
Chicago. IL 60606
l
Le MACAP nous informera de votre initiative
* Lors d’une demande d’assistance ou de service,
communiquer les renseignements suivants : num&os de
modiile et de s&ie, date d’achat, et description compl&te du
probli3me. Ces renseignements nous aideront i repondre
adequatement ?I la demande de service.
Pour le service au Canada :
Pour trouver I’adresse d’une succursale de service locale,
consulter le tableau de la page 41.
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