Filter
Top Products
10
คำถามที่พบบ่อยๆ
8 คำถามที่พบบ่อยๆ
ถ้าเกิดความผิดพลาดขึ้นกับเครื่องเล่นของคุณ ให้ตรวจสอบจุดต่างๆ ที่แสดง
ในส่วนต่อไปนี้ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม และเทคนิคในการแก้ไขปัญหา
อื่นๆ โปรดตรวจสอบหัวข้อ FAQ ที่ www.philips.com/support
ถ้าคุณไม่สามารถพบวิธีแก้ปัญหาด้วยคำแนะนำเหล่านี้ได้ ให้ปรึกษาตัวแทน
จำหน่าย หรือศูนย์บริการของคุณ
คำเตือน
ไม่มีสถานการณ์ใดที่คุณควรลองพยายามซ่อมด้วยตัวเอง เนื่องจากจะทำให้
การรับประกันสิ้นสุด
เครื่องเล่นของฉันข้ามเพลงต่างๆ
เพลงที่ข้ามอาจมีการป้องกันไว้ คุณอาจมีสิทธิ์ไม่เพียงพอในการเล่นเพลง
ที่ข้ามบนเครื่องเล่นของคุณ ตรวจสอบสิทธิ์ด้านดนตรีกับผู้ให้บริการเพลง
Windows ไม่รู้จักเครื่องเล่นของฉัน
ตรวจดูให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังรัน Windows XP (SP2 ขึ้นไป)
เครื่องเล่นของฉันไม่มีพลังงาน หรือล็อคไป มีอะไรผิดพลาด?
• แบตเตอรี่อาจหมด ใส่แบตเตอรี่ใหม่ก่อนใช้งาน
• คุณอาจไม่ได้กด
2; ค้างไว้นานเพียงพอ กด 2; ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอ
ต้อนรับของ Philips แสดงขึ้นบนหน้าจอ
• ดำเนินการซอฟต์รีเซ็ตโดยการใส่แบตเตอรี่ใหม่
ถ้าสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจจำเป็นต้องใช้ Device Manager เพื่อ
กู้คืนเครื่องเล่นของคุณ:
1 เปิด Philips Device Manager ที่ Start > Programs > Philips Device
Manager > Philips Device Manager บน PC ของคุณ และคลิกแท็บ
ซ่อมแซม
2 กดปุ่ม
)K
ค้างไว้ในขณะที่เครื่องเล่นของคุณกำลังเชื่อมต่อไปยัง PC
3 กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่ง Philips Device Manager รับรู้ถึงเครื่องเล่นของ
คุณ และเข้าสู่โหมดกู้คืน
4 คลิกปุ่ม ซ่อมแซม และปฏิบัติตามขั้นตอนของ Device Manager
5 หลังจากที่เครื่องเล่นได้รับการซ่อมแซมแล้ว ให้ถอดเครื่องออกจาก PC
และเริ่มต้นใหม่
หลังจากการถ่ายโอน ไม่มีเพลงอยู่บนเครื่องเล่น
เพลงของคุณอยู่ในรูปแบบ MP3 หรือ WMA หรือไม่?
รูปแบบอื่นจะไม่สามารถเล่นบนเครื่องเล่นได้
เครื่องเล่นไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่มใดๆ และต่อมาเครื่องค้าง
ถอดแบตเตอรี่ออกและใส่กลับเข้าไปใหม่
ไม่มีเสียง
ตรวจดูให้แน่ใจว่าหูฟังใส่เข้าไปในแจ็คหูฟังจนสุด
เครื่องเล่นแสดง
กด MENU/LOCK ค้างไว้เพื่อเปิดการทำงานการกดปุ่ม
เครื่องเล่นไม่เปิด และดูเหมือนว่าไม่มีปฏิกิริยาใดๆ
ใส่แบตเตอรี่ใหม่
กด
2; และเครื่องเล่นจะเปิดขึ้นมา
ถ้าการทำเช่นนี้ไม่ทำงาน: กด
2; ค้างไว้ ในขณะที่กำลังเชื่อมต่ออุปกรณ์
ไปยังพีซี เริ่ม Device Manager, อุปกรณ์ของคุณจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ
เครื่องเล่นแสดงคำว่า: "ปัญหาเครื่องเล่น! เชื่อมต่อไปยังพีซี"
เชื่อมต่อเครื่องเล่นไปยังพีซี, เปิด Windows Explorer, เปิด My computer,
เลือกเครื่องเล่นของคุณ, คลิกขวา และเลือก ฟอร์แมต กด เริ่ม เพื่อฟอร์แมต
เครื่องเล่นของคุณ
คำเตือน
เนื้อหาทั้งหมดจะถูกลบ สำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะฟอร์แมต
เครื่องเล่นแสดง
เชื่อมต่อเครื่องเล่นไปยังคอมพิวเตอร์ ลบไฟล์ที่ไม่ต้องการ, ถอดเครื่องเล่นออก
อย่างปลอดภัย และลองบันทึกอีกครั้ง
บางเพลงไม่แสดงขึ้น หรือเล่นบนเครื่องเล่น
• ไฟล์เสียงอาจเสีย ลองเล่นไฟล์บนพีซีของคุณก่อน ถ้าเล่นไม่ได้ ให้ริป
เพลงอีกครั้ง
• เพลงและอัตราบิตที่สูงกว่า 320kbps ไม่สนับสนุนโดยเครื่องเล่น
• เพลงที่ข้ามอาจมีการป้องกันไว้ คุณอาจมีสิทธิ์ไม่เพียงพอในการเล่นเพลง
ที่ข้ามบนเครื่องเล่นของคุณ ตรวจสอบสิทธิ์ด้านดนตรีกับผู้ให้บริการเพลง