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DÉPANNAGE
Le carillon n’émet pas de son :
• Vérifiez le commutateur de sélection de groupe : Aucune tonalité n’est diffusé lorsque ce
commutateur est en position « OFF ».
• Vérifiez le carillon : Débranchez les fils de la borne « TRANS ». Demandez à une autre personne
d’appuyer sur le bouton-poussoir de l’entrée principale pendant que vous touchez momentanément
à la borne « FRONT » au moyen du fil « TRANS ». Si le bouton-poussoir, le fil et le transformateur
sont bien installés, vous devriez alors voir une petite étincelle. Répétez ces étapes pour la borne «
REAR » et pour le bouton-poussoir de l’entrée secondaire. Si les fils entre le transformateur et les
boutons-poussoirs fonctionnent, remplacez le carillon.
• Vérifiez le transformateur : Vérifiez la tension de sortie du transformateur au moyen d’un voltmètre.
Si vous n’en avez pas à portée de main, établissez un bref contact avec les deux fils basse tension
au moyen d’un tournevis. Si le transformateur fonctionne correctement, cela produira une petite
étincelle. S’il n’y a pas d’étincelle, remplacez le transformateur.
• Vérifiez les boutons-poussoirs : Retirez le bouton-poussoir que vous croyez défectueux du cadre
de la porte, débranchez les fils des bornes, puis établissez un contact entre les deux fils dénudés.
Si le carillon fonctionne, c’est que le bouton-poussoir est défectueux; remplacez-le.
Le carillon se déclenche, mais ne diffuse pas au complet les tonalités sélectionnées :
• Vérifiez la diode du bouton-poussoir de l’entrée principale : Vérifiez si la diode est bien raccordée
au bouton-poussoir (voir la page 27). Le carillon pourrait ne pas fonctionner correctement si plus
d’un bouton-poussoir est doté d’une diode. Note : Certains boutons-poussoirs sont dotés d’une
diode à l’usine. Vous ne devez pas ajouter de diode à un bouton-poussoir qui en comprend déjà
une. Si les tonalités sélectionnées ne sont toujours pas diffusées au complet, remplacez la diode
(modèle 1N4003-200V-1A, en vente chez un fournisseur local de composantes électriques).
SERVICE TECHNIQUE
Veuillez faire le 1 800 858-8501 (service en anglais seulement) pour obtenir
de l’aide avant de retourner l’article au magasin.
En cas de problème, suivez ce guide. Vous pouvez aussi visiter notre site Web à www.
hzsupport.com. Si le problème persiste, composez* le 1 800 858-8501 (service en
anglais seulement), entre 7 h 30 et 16 h 30, HNC, du lundi au vendredi. Vous pouvez
aussi écrire au :
HeathCo LLC, P.O. Box 90004, Bowling Green, KY 42102-9004
ATTN: Technical Service (Service technique)
* Lors d’un appel au service technique, veuillez avoir les renseignements suivants à portée
de main : numéro du modèle, date d’achat et endroit de l’achat.
Aucune pièce de rechange n’est disponible pour ce produit.