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Garantie
Exclusions de la présente garantie limitée
La présente garantie limitée ne couvre pas
les produits qui ont été réparés (sauf par
Dimplex ou ses représentants de service
autorisés) ou autrement modi és. Elle
ne couvre pas non plus les défectuosités
résultant d’un mauvais usage, d’un usage
abusif, d’un accident, de négligence, d’une
mauvaise installation, d’une manipulation
ou d’un entretien inadéquat, ou de
l’utilisation avec une source de courant
inadéquate.
Ce que vous devez faire pour vous
prévaloir du service dans le cadre de la
présente garantie limitée
Les défectuosités doivent être signalées
au Service à la clientèle de Dimplex au
1 888 DIMPLEX (1 888 346-7539), ou à
1367 Industrial Road, Cambridge, Ontario,
Canada N1R 7G8. Au moment d’appeler,
veiller à avoir à portée de la main une
preuve d’achat, ainsi que les numéros
de catalogue, de modèle et de série
du produit. Il est indispensable d’avoir
une preuve d’achat du produit pour se
prévaloir du service dans le cadre de la
garantie limitée.
Ce que fera Dimplex en cas de
défectuosité
S’il s’avère qu’un produit ou qu’une pièce
couvert par cette garantie limitée présente
effectivement un vice de matériau ou de
fabrication pendant (i) la garantie limitée
de 2 ans pour les produits autres que
les manteaux et les garnitures, et (ii) la
garantie limitée de 1 an pour manteaux et
les garnitures, vous aurez alors les droits
suivants :
Le service sous garantie limitée •
sera dispensé uniquement par des
dépositaires ou agents de service
Dimplex autorisés à dispenser des
services sous garantie limitée.
Pour les produits (autres que les •
manteaux et les garnitures de
foyer) pendant la période prenant
n à minuit le jour du en première
anniversaire de l’achat initial,
Dimplex pourra, à sa seule discrétion,
réparer ou remplacer sans frais la
pièce ou le produit défectueux. Si
Dimplex est incapable de réparer
ou de remplacer ladite pièce ou
ledit produit, ou si la réparation
ou le remplacement n’est pas
commercialement possible, ou ne peut
être fait rapidement, Dimplex pourra,
au lieu d’effectuer la réparation ou le
remplacement, décider de rembourser
le prix d’achat de ladite pièce ou dudit
produit. Cette garantie limitée donne
droit à l’acheteur à des services sous
garantie sur place ou à domicile.
Par conséquent, Dimplex assumera
tous les frais de main-d’oeuvre et de
transport liés à la réparation ou au
remplacement du produit ou de la
pièce, sauf pour ce qui suit : (i) des
frais pourraient être facturés pour
les coûts engagés pour se rendre
au site de l’acheteur où le produit se
trouve, si ce site est à plus de 48 km
du centre de service le plus près d’un
dépositaire ou d’un agent de service
de Dimplex; et (ii) l’acheteur est
entièrement responsable de dégager
l’accès à toutes les pièces du produit
susceptibles d’être réparées ou
entretenues.
Pour les produits (autres que les •
manteaux et les garnitures de foyer)
pendant la période commençant à