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TROUBLESHOOTING
DÉPANNAGE
© 2009 Sunbeam Products, Inc. doing business as Jarden Consumer Solutions. All rights reserved. Imported and
distributed by Sunbeam Corporation (Canada) Limited doing business as Jarden Consumer Solutions, 20B Hereford
Street, Brampton, Ontario L6Y 0M1.
© 2009 Sunbeam Products, Inc. faisant affaires sous le nom de Jarden Consumer Solutions. Tous droits réservés. Importé et
distribué par Sunbeam Corporation (Canada) Limited faisant affaires sous le nom de Jarden Consumer Solutions, 20B Hereford
Street, Brampton (Ontario) L6Y 0M1.
134410/9100020010710 Sun-CN_platformHH_LED_09EFM2 Imprimé en Chine
GCDS-SUN14651-RW
1 YEAR LIMITED WARRANTY
Sunbeam Products, Inc. doing business as Jarden Consumer Solutions or if in Canada, Sunbeam Corporation (Canada) Limited
doing business as Jarden Consumer Solutions (collectively “JCS”) warrants that for a period of one year from the date of
purchase, this product will be free from defects in material and workmanship. JCS, at its option, will repair or replace this
product or any component of the product found to be defective during the warranty period. Replacement will be made with a
new or remanufactured product or component. If the product is no longer available, replacement may be made with a similar
product of equal or greater value. This is your exclusive warranty. Do NOT attempt to repair or adjust any electrical or
mechanical functions on this product. Doing so will void this warranty.
This warranty is valid for the original retail purchaser from the date of initial retail purchase and is not transferable. Keep the
original sales receipt. Proof of purchase is required to obtain warranty performance. JCS dealers, service centers, or retail
stores selling JCS products do not have the right to alter, modify or any way change the terms and conditions of this warranty.
This warranty does not cover normal wear of parts or damage resulting from any of the following: negligent use or
misuse of the product, use on improper voltage or current, use contrary to the operating instructions, disassembly,
repair or alteration by anyone other than JCS or an authorized JCS service center. Further, the warranty does not
cover: Acts of God, such as fire, flood, hurricanes and tornadoes.
What are the limits on JCS’s Liability?
JCS shall not be liable for any incidental or consequential damages caused by the breach of any express, implied or
statutory warranty or condition.
Except to the extent prohibited by applicable law, any implied warranty or condition of merchantability or fitness for
a particular purpose is limited in duration to the duration of the above warranty.
JCS disclaims all other warranties, conditions or representations, express, implied, statutory or otherwise.
JCS shall not be liable for any damages of any kind resulting from the purchase, use or misuse of, or inability to use
the product including incidental, special, consequential or similar damages or loss of profits, or for any breach of
contract, fundamental or otherwise, or for any claim brought against purchaser by any other party.
Some provinces, states or jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages
or limitations on how long an implied warranty lasts, so the above limitations or exclusion may not apply to you.
This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights that vary from province to province,
state to state or jurisdiction to jurisdiction.
How to Obtain Warranty Service
In the U.S.A.
If you have any question regarding this warranty or would like to obtain warranty service, please call
1-888-264-9669 and a convenient service center address will be provided to you.
In Canada
If you have any question regarding this warranty or would like to obtain warranty service, please call
1-888-264-9669 and a convenient service center address will be provided to you.
In the U.S.A., this warranty is offered by Sunbeam Products, Inc. doing business as Jarden Consumer Solutions located
in Boca Raton, Florida 33431. In Canada, this warranty is offered by Sunbeam Corporation (Canada) Limited doing
business as Jarden Consumer Solutions, located at 20 B Hereford Street, Brampton, Ontario L6Y 0M1. If you have any
other problem or claim in connection with this product, please write our Consumer Service Department. PLEASE DO
NOT RETURN THIS PRODUCT TO ANY OF THESE ADDRESSES OR TO THE PLACE OF PURCHASE.
y
r
TRUSTED FOR OVER
100 YEARS
Heater with Digital Thermostat
Instruction Leaflet
PLEASE READ AND SAVE THESE IMPORTANT INSTRUCTIONS
d
e
Guide d’utilisation
VEUILLEZ LIRE ET GARDER CES DIRECTIVES IMPORTANTES
* Fan-Forced Heaters may appear with a different grill design
* La grille des radiateurs à air pulsé peut différer
Radiateur à Thermostat Numérique
WARRANTY INFORMATION
INFORMATION SUR LA GARANTIE
Printed In China
CLEANING / MAINTENANCE
AUTO SAFETY SHUT-OFF
NETTOYAGE/ENTRETIEN
ARRÊT AUTOMATIQUE DE SÉCURITÉ
CLEANING/MAINTENANCE
Always unplug the heater before cleaning and allow the heater to cool down.
1. Clean the unit with a soft cloth moistened with a mild soap and water solution.
2. NEVER use abrasive or flammable solvents to clean the unit.
3. After cleaning, be sure to completely dry the unit with a cloth or towel.
4. Store heater in a cool, dry location.
5. It is recommended that you store the unit in its original carton.
TIP: Over time, dust may accumulate on the front grills. This can be removed by wiping the unit with a damp cloth.
AUTO SAFETY SHUT-OFF
This heater is equipped with a technologically-advanced safety system that requires the user to reset the heater if
there is a potential overheat situation. When a potential overheat temperature is reached, the system will
automatically shut the heater off. It can only resume operation when the user resets the unit.
If the heater shuts down and the Power Light Ring is flashing:
1. Stand the heater upright.
2. Unplug the heater and allow 30 minutes for the heater to cool down.
3. After 30 minutes plug the heater in and operate normally.
4. If the heater does not work normally, repeat steps 1, 2 and 3 again.
NOTE: If the heater is plugged in again and Power On/Off Button is pressed within the 30-minute cool down period,
heater will run at Max Heat setting, but shut down in 2 seconds with the Power Light Ring flashing. Please repeat the
above 4 steps to reset the heater again and ensure to allow sufficient time for the thermostat to cool down.
FOR MODELS WITH TIP OVER PROTECTION
Tip Over Shut-Off:
When the unit is accidentally knocked over, it will instantly shut off and the Power Light Ring will flash. The unit may
also shut off if it is moved or bumped. To reset, simply place the heater in an upright position, the Power Light Ring
will stop flashing and it will operate normally.
NOTE: If unit does not turn on when placed in the upright position, press Power On/Off Button once and heater will
resume operation.
TROUBLESHOOTING
General Information:
Environmental Factors - There are a number of factors that will affect your desired comfort level. These factors can
include insulation, open or drafty doors and windows, and outside temperature. Please check and take action if any of
these potential problems are affecting your heaters ability to adequately warm your room.
Supplemental Heat - Portable electric heaters are intended for supplemental heating of rooms to heat the room your
in and turn down the central heat thermostat. They are not intended to replace central heating systems.
Do NOT attempt to repair or adjust any electrical or mechanical functions on this heater. Doing so
will void warranty. The inside of the heater contains no user serviceable parts. All servicing should
be performed by qualified personnel only.
TROUBLESHOOTING
DÉPANNAGE
Troubleshooting for your Heater
Trouble Probable Cause Solution
• Heater
Does Not
Turn On.
☛ Timer activated (only applicable on
models with Timer feature).
☛ Tip-over switch engaged (only
applicable on models with Tip-over
protection).
☛ Manual user reset is activated.
☛ Not plugged in properly.
☛ Electrical outlet does not hold plug
in securely.
☛ Thermostat set too low.
☛ Obstruction causing the heater not
to operate.
☛ Circuit breaker trips.
✔ Press the Power Button to turn on the heater.
✔ Set heater upright on a level surface.
✔ Follow reset instructions listed in this manual.
✔ Ensure plug is properly inserted. Make sure
electrical outlet and circuit breaker are working.
✔ Have outlet replaced by a licensed electrician.
✔ Turn the Dial Knob clockwise to the highest
temperature setting.
✔ Unplug the heater and remove all obstructions. Position
your heater 36 inches (0.9m) away from all objects.
✔ Make sure no other high wattage appliances are
operating on the same circuit and reset breaker if
needed.
• Power Light
Ring is
Flashing or
in some
cases,
Heater Turns
On at Max
setting but
then Shuts
Off in 2
seconds with
Power Light
Ring
Flashing.
☛ Auto Safety Shut-off system is
activated when there is potential
overheat.
☛ Tip-over switch engaged (only
applicable on models with Tip-over
protection).
✔ Follow Auto Safety Shut-off instructions to reset
the heater and allow sufficient time for the heater
to cool down before plugging in again.
✔ Set heater upright on a level surface.
• Not Enough
Heat.
☛ Heater is in Low or Fan Only setting.
☛ Thermostat set too low.
✔ Change setting to Max.
✔ Turn the Dial Knob clockwise to the highest
temperature setting.
• Heater
Cycles ON
and OFF
Frequently.
☛ The thermostat automatically turns
the heater on and off to maintain
selected comfort level.
☛ Every 10-15 minute the heater
turns on and runs for a minute.
✔ To make this occur less frequently turn the Dial
Knob clockwise to the highest setting.
✔ This is normal operation to ensure the heater is
maintaining the room temp accurately.
Troubleshooting for your Heater
Trouble Probable Cause Solution
• Remote (if
applicable)
Does Not
Work.
☛ Battery low.
☛ Distance too far.
☛ Control Panel Display dirty.
✔ Change battery (Description type, 3 volt, CR2025).
✔ Remote works up to 20 feet (6m).
✔ Be sure to point remote at control panel on heater
and there are no obstructions.
✔ Make sure display panel is clean.
• Heater is
Blowing
Cold Air.
☛ When the heater is in Thermostat
Mode and reaches the set
temperature it will automatically
perform a 15 second cool down
(blowing cold air) to ensure
thermostat accuracy.
☛ Unit is in the Fan Only setting.
☛ Power Button may have been
pressed to turn off the heater.
✔ Raise the temperature higher or change setting to
Low/Heat & $ave
TM
or Max.
✔ Press the Max or Low/Heat & $ave
TM
Buttons.
✔ Press the Power Button to turn on the heater.
• Fan Speed
Doesn't
Change.
☛ Max and Low/
Heat & $ave
TM
settings control the
heat output of the heater and not
the fan speed. Fan runs at the
same speed on all settings.
✔ Run heater in Max for maximum heat output.
• Unexpected
Noise.
☛ You may hear a popping or
crackling sound as the heater heats
up. This is normal and safe
operation. Once the heater heats up,
the crackling sound will go away.
✔ If the noise persists call Sunbeam at
1-888-264-9669.
• Unexpected
Smell.
☛ There may be an odor or vapor
coming from the heater the first
time you use it or after prolonged
or seasonal storage.
✔ This is normal and is the result of dust or other
debris accumulating on the heating element.
Make sure the heater is in a well ventilated area
and continue running until the odor or vapor goes
away.
If you have any questions regarding your product or would like to learn more about other Sunbeam
TM
products,
please contact our Consumer Service Department at 1-888-264-9669 or visit our website at www.sunbeam.ca.
Si vous avez des questions sur le produit ou que vous voulez en savoir plus sur d’autres produits Sunbeam
MC
, veuillez
vous adresser à notre Service client au 1-888-264-9669. Vous pouvez aussi vous rendre sur notre site Web, à
www.sunbeam.ca.
GARANTIE LIMITÉE DE 1 AN
Sunbeam Products, Inc. faisant affaires sous le nom de Jarden Consumer Solutions ou, si au Canada, Sunbeam Corporation
(Canada) Limited faisant affaires sous le nom de Jarden Consumer Solutions (collectivement « JCS ») garantit que pour une
période de un an à partir de la date d’achat, ce produit sera exempt de défauts de pièces et de main-d’oeuvre. JCS, à sa
discrétion, réparera ou remplacera ce produit ou tout composant du produit déclaré défectueux pendant la période de garantie.
Le produit ou composant de remplacement sera soit neuf soit réusiné. Si le produit n’est plus disponible, il sera remplacé par un
produit similaire de valeur égale ou supérieure. Il s’agit de votre garantie exclusive. N’essayez PAS de réparer ou d’ajuster toute
fonction électrique ou mécanique de ce produit, cela annulera cette garantie.
Cette garantie n’est valable que pour l’acheteur au détail original à partir de la date de l’achat au détail initial et elle
n’est pas transférable. Veuillez conserver le reçu d’achat original. La preuve d’achat est exigée pour tout service
couvert par la garantie. Les concessionnaires JCS, les centres de service et les détaillants qui vendent des articles JCS
n’ont pas le droit d’altérer, de modifier ou de changer d’une manière quelconque les modalités de cette garantie.
Cette garantie ne couvre pas l’usure normale des pièces ou l’endommagement attribuable à la négligence, à l’utilisation
abusive du produit, au branchement sur un circuit de tension ou courant inapproprié, au non-respect du mode d’emploi,
au démontage et à la réparation ou à l’altération par quiconque, sauf JCS ou un centre de service agréé JCS. Cette
garantie ne couvre pas non plus les cas de force majeure comme incendies, inondations, ouragans et tornades.
Quelles sont les limites de la responsabilité de JCS?
JCS n’assume aucune responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects résultant du non-respect de toute
garantie ou condition explicite, implicite ou générale.
Sauf dans la mesure interdite par la législation pertinente, toute garantie implicite de qualité marchande ou
d’application à un usage particulier est limitée à la durée de la garantie ou condition ci-dessus.
JCS décline toutes autres garanties, conditions ou représentations expresses, sous-entendues, générales, ou autres.
JCS n’assume aucune responsabilité pour les dommages, quels qu’ils soient, résultant de l’achat, de l’utilisation
normale ou abusive ou de l’inaptitude à utiliser le produit, y compris les dommages accessoires, les dommages-intérêts
particuliers, les dommages immatériels et les dommages similaires ou pertes de profits; ou bien pour les violations de
contrat, fondamentales, ou autres, ou les réclamations contre l’acheteur par un tiers.
Certaines provinces ou juridictions et certains états interdisent d’exclure ou de limiter les dommages accessoires ou
indirects, ou ne permettent pas la limitation de la durée d’application de la garantie implicite, de sorte que vous
pouvez ne pas être assujetti aux limites ou exclusions énoncées ci-dessus.
Cette garantie vous confère des droits juridiques précis et vous pouvez avoir d’autres droits, ces droits variant d’une
province, d’un état ou d’une juridiction à l’autre.
Comment obtenir le service prévu par la garantie
Aux États-Unis
Si vous avez des questions sur le produit ou la garantie, ou si vous voulez bénéficier d’un service dans le cadre de la
garantie, veuillez appeler le 1 888 264-9669 pour obtenir l’adresse d’un centre de service agréé.
Au Canada
Si vous avez des questions sur le produit ou la garantie, ou si vous voulez bénéficier d’un service dans le cadre de la
garantie, veuillez appeler le 1 888 264-9669 pour obtenir l’adresse d’un centre de service agréé.
Aux États-Unis, cette garantie est offerte par Sunbeam Products Inc. faisant affaires sous le nom de Jarden Consumer Solutions, située
à Boca Raton, Floride 33431. Au Canada, cette garantie est offerte par Sunbeam Corporation (Canada), Limited faisant affaires sous
le nom de Jarden Consumer Solutions, située au 20 B Rue Hereford, Brampton, (Ontario) L6Y OM1. Si vous éprouvez tout autre
problème ou si vous désirez effectuer toute autre réclamation quant à ce produit, veuillez écrire à notre service à la clientèle.
VEUILLEZ NE RETOURNER CE PRODUIT À AUCUNE DE CES ADRESSES NI À L’ÉTABLISSEMENT D’ACHAT.
INSPIRE CONFIANCE
DEPUIS PLUS DE
100 ANS
NETTOYAGE/ENTRETIEN
Débranchez et laissez toujours refroidir le radiateur avant d’entreprendre son nettoyage.
1. Nettoyez l’appareil à l’aide d’un chiffon doux, humecté d’une solution de savon doux.
2. N’utilisez JAMAIS des produits abrasifs ou des solvants inflammables pour nettoyer l’appareil.
3. Après le nettoyage, séchez l’appareil avec un chiffon ou une serviette.
4. Rangez le radiateur dans un endroit frais et sec.
5. Le fabricant vous recommande d’entreposer l’appareil dans sa boîte d’origine.
Conseil : Après un certain temps, de la poussière peut s’accumuler sur les grilles avant. Vous pouvez enlever la
poussière avec un chiffon humecté.
ARRÊT AUTOMATIQUE DE SÉCURITÉ
Ce radiateur est doté d’un système de sécurité breveté et de technologie d’avant-garde. Ce système exige que
l’utilisateur réinitialise le radiateur si une situation de surchauffe potentielle existe. Si le radiateur atteint une
température de surchauffe potentielle, le système arrête automatiquement l’appareil. Il ne peut reprendre le
fonctionnement qu’après la réinitialisation par l’utilisateur.
Le radiateur s’est éteint et la bague lumineuse d’alimentation clignote:
1. Remettez le radiateur d’aplomb.
2. Débranchez l’appareil et attendez 30 minutes jusqu’à ce que l’appareil soit refroidi.
3. Après les 30 minutes, branchez le radiateur et utilisez-le normalement.
4. Si le radiateur ne fonctionne pas normalement, répétez les instructions des paragraphes 1, 2 et 3.
REMARQUE : Si le radiateur est rebranché et si la touche d’alimentation est pressée durant les 30 minutes de
refroidissement, le radiateur chauffera à grande chaleur mais s’éteindra après 2 secondes et la bague lumineuse
d’alimentation clignotera. Répétez les instructions des paragraphes de 1 à 4 pour réinitialiser le radiateur et laissez
écouler un laps de temps suffisant afin que le thermostat refroidisse.
MODÈLES À SÉCURITÉ ANTI-BASCULEMENT
MISE HORS DE SERVICE EN CAS DE RENVERSEMENT:
Si l’appareil est renversé accidentellement, il s’arrête automatiquement et le bague lumineuse d’alimentation clignote.
Il peut également s’éteindre s’il est déplacé ou heurté. Pour réinitialiser le radiateur, remettez-le d’aplomb et le
fonctionnement normal reprendra.
REMARQUE : Si l’appareil ne se remet pas en marche après avoir été mis d’aplomb, pressez la touche
d’alimentation une fois et le fonctionnement reprendra.
DÉPANNAGE
Généralités
Conditions du milieu - Plusieurs facteurs affectent le niveau de confort désiré. Parmi ceux-ci, mentionnons l’isolation, les fenêtres
et portes ouvertes ou mal assujetties ainsi que la température extérieure. Vérifiez si ces facteurs empêchent le radiateur de
chauffer convenablement la pièce et, le cas échéant, prenez les dispositions nécessaires pour les rectifier.
Chaleur d’appoint - Les radiateurs électriques portatifs sont conçus pour réchauffer les pièces fraîches et vous aider à
baisser le thermostat du chauffage central. Ils ne remplacent aucunement le chauffage central.
N’essayez PAS de réparer ou d’ajuster une fonctionnalité électrique ou mécanique du radiateur sous
peine d’annulation de la garantie. Le radiateur ne contient pas de pièces que puisse réparer
l’utilisateur. Confiez toujours les réparations au personnel compétent.
Dépannage du radiateur
Problème Cause Probable Solution
• Le
radiateur
ne se met
pas en
marche.
☛ Minuterie en fonction (modèles à
minuterie seulement).
☛ L’interrupteur de basculement est en
fonction (modèles à sécurité anti-
basculement seulement).
☛ La réinitialisation manuelle par
l’utilisateur est activée.
☛ Le radiateur n’est pas correctement
branché.
☛ La fiche ne s’assujettit pas
convenablement dans la prise.
☛ Le thermostat est réglé trop bas.
☛ Une obstruction empêche le
radiateur de fonctionner.
☛ Le disjoncteur est déclenché.
✔ Pressez la touche d’alimentation pour allumer le
radiateur.
✔ Mettez le radiateur d’aplomb sur une surface plane.
✔ Observez les instructions de réinitialisation
données dans le manuel.
✔ Assurez-vous que la fiche soit bien branchée et que la
prise et le disjoncteur soient en bon état de marche.
✔ Demandez à un électricien de remplacer la prise
de courant.
✔ Tournez le bouton du cadran en sens horaire pour
le mettre au réglage le plus haut.
✔ Débranchez le radiateur et retirez toute obstruction.
Placez l’appareil à 36 po (0,9 m) de tous articles.
✔ Assurez-vous qu’aucun autre appareil de haute
puissance ne soit branché sur le même circuit et
réenclenchez le disjoncteur si nécessaire.
• La bague
lumineuse
d’alimen-
tation
clignote ou
parfois, le
radiateur
s’allume au
réglage haut
puis s’éteint
après 2
secondes et
la bague
d’alimen-
tation
clignote.
☛ Le système d’arrêt automatique de
sécurité est activé et il y a un risque
de surchauffe.
☛ L’interrupteur de basculement est
enclenché (modèles à sécurité anti-
basculement seulement).
✔ Observez les instructions concernant l’arrêt
automatique de sécurité pour réinitialiser le
radiateur; avant de rebrancher l’appareil, laissez
écouler un laps de temps suffisant pour le
refroidissement.
✔ Posez le radiateur d’aplomb sur une surface
plane.
• La chaleur
produite est
insuffisante.
☛ Le radiateur est réglé à bas ou à
ventilateur seulement.
☛ Le thermostat est réglé trop bas.
✔ Réglez-le au chauffage maximal.
✔ Tournez le bouton du cadran en sens horaire, au
réglage le plus haut.
• Le radiateur
fonctionne
souvent de
façon inter-
mittente.
☛ Le thermostat met automatiquement
le radiateur sous et hors tension pour
maintenir le niveau de confort choisi.
☛ Toutes les 10 à 15 minutes le
radiateur se met en marche et
fonctionne pendant une minute.
✔ Pour réduire les intermittences, tournez le bouton
du cadran en sens horaire jusqu’au réglage le
plus haut.
✔ Ceci est normal et a pour but de maintenir la
température ambiante choisie avec précision.
Dépannage du radiateur
Problème Cause Probable Solution
• La télécom-
mande (s’il
y a lieu) ne
réagit pas.
☛ La pile est presque épuisée.
☛ La distance est trop grande.
☛ Le tableau de commande est sale.
✔ Changez la pile (pile CR2025 de 3 volts).
✔ La télécommande a une portée de 6 m (20 pi).
✔ Pointez toujours la télécommande vers le tableau
de commande du radiateur; vérifiez qu’il n’y ait
pas d’obstructions.
✔ Vérifiez la propreté du tableau de commande.
• Le
radiateur
souffle de
l’air froid.
☛ Quand le radiateur est au mode
thermostat et atteint la température
choisie, il exécute automatiquement
un refroidissement de 15 secondes
(souffle de l’air froid) pour assurer
l’exactitude du thermostat.
☛ L’appareil est réglé à ventilateur
seulement.
☛ La touche d’alimentation a peut-
être été pressée.
✔ Augmentez la température ou bien mettez
l’appareil à bas/Heat & $ave
MC
ou à Max (chaleur
maximale).
✔ Pressez la touche Max (chaleur maximale) ou
Low/Heat & $ave
MC
(bas/éconergétique).
✔ Pressez la touche d’alimentation pour allumer le
radiateur.
• La vitesse
du
ventilateur
ne change
pas.
☛ Les réglages Max et Low/Heat &
$ave
MC
contrôlent la chaleur que
produit le radiateur, non la vitesse
du ventilateur. Celui-ci tourne à la
même allure à tous les réglages.
✔ Faites fonctionner le radiateur à Max pour obtenir
la chaleur maximale.
• Il se produit
des bruits
inattendus.
☛ Les crépitements marquent le début du
chauffage. Ils sont normaux et n’ont
pas lieu de vous inquiéter. Le bruit
cessera une fois le radiateur chaud.
✔ Si le bruit persiste, communiquez avec Sunbeam
au 1 888 264-9669.
• Il se produit
une odeur
imprévue.
☛ Il peut se dégager une odeur ou
des vapeurs lors du tout premier
emploi du radiateur et après son
rangement prolongé ou de hors
saison.
✔ Ceci est normal et provient de la poussière ou de
débris accumulés sur l’élément. Placez le
radiateur dans un endroit bien ventilé et faites-le
fonctionner jusqu’à ce qu’il n’y ait plus trace
d’odeur ou de vapeurs.
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