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21020690 B 6500 Disk Array User’s Guide
Table of Contents
Page viii
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Maintenance, Troubleshooting & Hardware Replacement. . . . . . . . 4-1
In This Chapter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Periodic Maintenance Guidelines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Checking Enclosure Cooling Fan Operation . . . . . . . . . . . . 4-3
Checking Power Supply Cooling Fan Operation. . . . . . . . . 4-3
Cleaning the Enclosure Air Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Failure Detection and Troubleshoot-ing Guidelines . . . . . . . . . 4-5
Failure Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Audible Alarm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Error/Failure Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Built-In Self Test (BIST) Failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Drive Test Failures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Disk Drive Failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Over-temperature Failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Troubleshoot-ing Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
Hardware Field-Replaceable Units (FRUs) . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
Field Replacement Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
Location of FRUs in the Array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
Enclosure Top Cover
Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
Controller Board Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15
Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15
Display/Operation Panel Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16
Replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16
Power Supply Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
Cooling Fan Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
Replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
Power Switch
Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20
Replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20
Drive Failure, Replacement, and Rebuilding . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
Determining Drive Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
Reporting Drive Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21